Верховна Рада 27 січня прийняла за основу законопроект про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості, який посилює вимоги до роботи колекторських компаній.
Законопроект № 4241 у першому читанні підтримали 355 депутатів.
«Закон забороняє приниження людини при стягненні боргу. Забороняє нічні дзвінки, дзвінки роботодавцю, сусідам, родичам, поширення персональних даних. Дає Нацбанку ефективні повноваження щодо захисту прав людей», — прокоментував голосування глава профільного фінансового комітету Ради Данило Гетманцев.
Законопроект встановлює правила роботи колекторів і їх регулювання, зокрема, порядок реєстрації колекторської компанії, норми етичної поведінки з боржниками, вимоги до нагляду за колекторською діяльністю, а також санкції за порушення.
Нацбанк, який брав участь у його підготовці, раніше підкреслював, що головною метою документа є врегулювання діяльності колекторських компаній на законодавчому рівні.
«Сьогодні законодавство не визначає термінів „колектор“ або „колекторська діяльність“ і не регулює повноваження і правила поведінки таких компаній. Через це трапляються численні порушення прав споживачів фінансових послуг», — відзначав регулятор.
Документ також пропонує створити публічний реєстр колекторських компаній, який буде вести Нацбанк, і зобов’язати всі компанії, що займаються врегулюванням проблемної заборгованості, зареєструватися в загальному реєстрі.
Крім цього, передбачається, що НБУ буде контролювати дотримання колекторами законодавства, встановлювати додаткові вимоги до взаємодії зі споживачами, захищати права споживачів і розглядати звернення громадян.
Регулятор також отримає можливість накладати штрафні санкції або виключати порушника з реєстру колекторських компаній у випадках порушень.
Відповідно до законопроекту, банки і фінансові компанії ще на етапі підписання договору про споживчий кредит повинні будуть попереджати клієнта про можливості залучення колектора в разі прострочення платежу за кредитом, а також інформувати про компанію, з якою доведеться врегулювати можливу прострочену заборгованість.
Крім того, законопроект встановлює виключний перелік способів дозволеної взаємодії колектора зі споживачем фінпослуг і встановлює обмеження максимальної частоти такої взаємодії.
За порушення цих вимог передбачена відповідальність у вигляді штрафів і виключення з реєстру колекторських компаній.